Preguntas frecuentes

¿Qué es la Premiamos tu Energía?

Es un programa de promociones que incentiva las ventas de diferentes productos de Endesa. Cada reto tiene sus condiciones específicas.

Consulta las Bases legales para saber más detalles.

¿Cómo conseguir puntos?

Con las ventas asociados a una promoción vigente.

Cada una de las promociones en las que participes ofrece la posibilidad de obtener puntos por las ventas que realices de los productos o servicios objeto de la promoción que se encuentre en activo en cada momento durante la vigencia del Programa, y canjearlos posteriormente por el premio de tu elección del catálogo.

Consulta las Bases legales para saber más detalles.

¿Cómo me registro?

Cada perfil tiene un modo de registro diferente de pendiendo de su canal.

De manera general , los gerentes de cada canal se pre cargan con usuario y email y reciben una invitación.

Son ellos los encargados de invitar a sus subordinados web.

¿Cómo gano puntos?

Según el canal al que pertenezcas, se publicarán los retos en los que puedes participar.

Una vez finalizado el reto y validados los puntos, se cargarán en tu cuenta personal para que puedas canjearlos por premios del Catálogo.

¿Cómo canjeo?

El Programa muestra el Catálogo que corresponde a cada canal.

Cada premio tiene su valor en puntos.

Siempre que tengas puntos suficientes podrás canjear por el premio elegido, hasta la validez de los mismos.

Consulta las Bases legales para saber más detalles.

¿Cuándo recibo los premios?

Podrás consultar tus premios canjeados cuando quieras en el apartado “Mi Área”. Recibirás tus bonos premio al email indicado en el registro.

Cada premio tiene unos plazos de entrega distintos; en el caso de los incentivos físicos, los recibirás en una máximo de 15 días laborales en la Península y de 25 días hábiles para las Islas. Los incentivos digitales se generan de forma inmediata al canjearlos.

Consulta las Bases legales para saber más detalles.

¿Cómo recupero mi contraseña?

Si no recuerda la contraseña, pulse en el enlace “¿Has olvidado tu contraseña?” e introduce el código de usuario y el email con el que estás registrado. Recibirás un correo que te enviará a la página de cambio de contraseña.

¿Cómo solicitar información o ayuda?

Para cualquier consulta sobre el programa escribe a contacto@premiamostuenergia.com o llama al teléfono 919101736 de lunes a jueves de 9 a 18, los viernes de 8 a 15. Meses de julio y agosto de 8 a 15. Recibirás toda la información y asesoramiento que necesites.